警報器
- 警報器を契約したい
- 警報器の取り付け場所によって反応は違うのですか
- 警報器が鳴った場合、止める方法はありますか
- 「必ずガス警報器を取り付けなければいけない」という取り付け義務があるのですか
- ガス警報器の取り付け義務のある特定の場所とは、どのような場所ですか
- 郵送で警報器を送る場合の配送業者はどちらになりますか
生活トラブルサポート
- カテエネに未登録ですが、いつまでに登録すれば生活トラブルサポートを受けられますか
- インターネット環境がなくカテエネが登録できない場合はポイント特典はどうなりますか
- 生活トラブルサポートのサービス代金のお支払いは電気・ガスの料金に合算できますか
- 出張料金はいくら程度ですか
- メーカー名が分かりません。どこをみればよいでしょうか
- メーカー名がわからない場合は、サービスの適用を受けることができないのでしょうか
CDECO
- CDECOとはどのようなサービスですか
- 無料で利用できますか
- 加入条件について教えてほしいです
- 対象契約を複数契約保持している場合、いずれも申し込めるのでしょうか
- 途中で加入条件を満たさなくなった場合、どうなるのでしょうか
- どのような依頼が来ますか
祝割
- 祝割(結婚・出産・新居の購入)が付与されたが500Pしか付与されていないのはなぜですか
- 双子を出産した場合、2名とも祝割の対象になりますか
- 祝割とはどのようなサービスですか
- 祝割は誰でも申し込めますか
- 契約申し込みをした後、ポイント付与前に電気もしくはガスを解約した場合、ポイントは付与されますか
- 祝割の結婚、出産、新居の購入は申し込み後、どれくらいでカテエネポイントが付与されますか
最適プランの定期便
- 「最適プランの定期便」はどのようなサービスですか
- プラン診断結果はどのようにお知らせされますか
- プラン診断結果はいつお知らせされますか
- 現在のプランより最適なプランがある場合にはプラン変更できますか
- 「最適プランの定期便」のサービス対象は決まっていますか
- 「最適プランの定期便」のサービス対象外となるのはどのような場合ですか