契約番号とは、当社がお客さまのご契約の単位ごとに発行している9桁の番号で、お客様番号と同一のものです。
契約番号はご利用開始時にお送りしている契約開始通知やWEB会員サービス「カテエネ」でご確認いただけます。
契約開始通知は、電気・ガスの供給開始後、２週間後を目途に書面にてお届けいたします。
「カテエネ」の確認手順は以下の通りです。
【ＣＤエナジーのカテエネ】
https://katene.jp/index.html?by=oERLq
【ご確認方法】
①カテエネへログイン
②カテエネ中段の「料金明細をみる」を選択
③プラン名右側（）内に記載の番号が契約番号となります。
※電気とガスで契約番号はそれぞれ異なります。ご請求金額横の数字とお間違えの無いようお願いします。
【カテエネ未登録の方】
「カテエネ」ヘアクセスして「新規登録」をクリックしてください。
※ 中部電カミライズの「カテエネ」とは異なります。
※ 中部電カミライズの「カテエネ」をご利用の場合は、同じメールアドレスをご登録いただくことで会員情報を引き継げます。
※ 13桁のお客さま番号の入力を求められる場合、中部電力のカテエネページをご覧いただいている可能性がございます。CDエナジーダイレクトのカテエネとは異なりますのでご確認ください。
なお、契約開始通知の紛失などで確認できない場合は、お客さまセンターまでお問い合わせください。
【ＣＤエナジーダイレクト お客さまセンター】
お問い合わせはこちら